Perguntas frequentes sobre AfriQA
Reunimos abaixo as perguntas mais frequentes sobre esses tópicos.
Clique na pergunta para ver a resposta aparecer.
Inscrições
Como posso me tornar um membro?
É muito fácil. Basta preencher seus dados em nossa página de inscrição. Enviaremos um link para o formulário de inscrição para que você possa confirmar sua adesão. Se você tem 16 anos ou menos, peça a seus pais ou responsáveis para se inscrever em seu nome e se tornar um membro e você poderá participar das pesquisas por meio deles.
Terei algum custo para aderir às Opiniões da AfriQA?
Não há custos associados à adesão ao painel e você pode sair a qualquer momento. No entanto, você precisará de um endereço de e-mail para receber convites para participar de pesquisas e precisará ter acesso à Internet para responder às nossas pesquisas on-line.
O que acontece depois que eu me inscrevo?
Enviaremos a você um e-mail de boas-vindas às Opiniões da AfriQA. e você começará a receber convites por e-mail para responder pesquisas. Os e-mails conterão todas as informações que você precisa para participar. Depois de concluir a pesquisa, você terá a oportunidade de ganhar pontos que podem ser resgatados diretamente como crédito de celular por você mesmo e participarão de nosso sorteio de prêmios trimestral.
Posso participar do painel se morar fora do meu país de origem?
Não, infelizmente a adesão a este painel online está aberta apenas a residentes.
Why have not received my confirmation code/email?
Você deve entrar na sua caixa de entrada de e-mail e verificar se a confirmação chegou ou pode ter ido para a pasta de spam. Você está procurando Se ainda não conseguir encontrá-lo, envie um e-mail para member@afriq-a.com. Você também pode pesquisar e-mails de “admin@cintindex.com” para encontrá-lo. Adicione este e-mail à sua agenda de contatos para evitar que nossos convites para pesquisas e e-mails sejam encaminhados para spam.
Como posso verificar meu e-mail?
Você deve entrar na sua caixa de entrada de e-mail e verificar se a confirmação chegou ou pode ter ido para a pasta de spam. Você está procurando Se ainda não conseguir encontrá-lo, envie um e-mail para members@afriq-a.com. Você também pode pesquisar e-mails de “admin@cintindex.com” para encontrá-lo. Adicione este e-mail à sua agenda de contatos para evitar que nossos convites para pesquisas e e-mails sejam encaminhados para spam.
Como faço para atualizar meu perfil?
Lembre-se de que você tem duas contas. Sua conta de pontos tem um perfil que você pode atualizar na página do seu país: consulte afriq-a.com/opinions para selecionar seu país. Você também tem uma conta Earn as You Go e pode atualizar suas informações clicando no link para seu perfil na parte inferior de cada e-mail que você recebe de nós. É particularmente importante que você nos forneça o número de telefone correto, pois é assim que enviamos suas recompensas na maioria das vezes.
Como faço para vincular meu e-mail à minha conta?
Quando você se registrou no AfriQA Opinions, você nos forneceu seu endereço de e-mail. Esse endereço é o que estamos usando para criar suas contas, tanto a conta Earn as you Go quanto a conta de pontos. Você não precisa vincular nada, mas precisa nos fornecer um endereço de e-mail válido e certificar-se de que nossos e-mails para você não vão para spam.
Pesquisa
Quanto tempo leva para concluir uma pesquisa média?
O número de perguntas varia de uma pesquisa para outra. Tentamos manter as pesquisas o mais curtas possível, embora tenhamos que garantir que os resultados sejam significativos. Em geral, uma pesquisa deve levar de 10 a 15 minutos para ser concluída.
Por que as pesquisas são realizadas?
As pesquisas são realizadas porque empresas, governos, órgãos públicos e organizações similares estão interessados nas opiniões e atitudes das pessoas que usam seus produtos e serviços. Quanto mais souberem o que os clientes e cidadãos pensam, mais fácil será para eles melhorar e adaptar o que fornecem.
Você pode me enviar as pesquisas por correio ou realizá-las por telefone?
Infelizmente não há outra maneira de participar dessas pesquisas on-line. Você precisa preenchê-las pela Internet ou pelo seu celular.
Com que frequência serei solicitado a responder pesquisas?
Enviamos convites para pesquisas regularmente, mas não podemos dizer quem ou quando cada membro receberá convites. Isso ocorre porque cada pesquisa é personalizada e baseada nos objetivos de pesquisa de cada cliente individual. Dependendo do seu perfil, poderemos solicitar que você responda pesquisas com maior ou menor frequência. Por esse motivo, pedimos que mantenha seu perfil o mais atualizado possível. Observe que alguns firewalls podem impedir a entrega de nossos convites para pesquisas.
Por que não recebi nenhuma pesquisa?
Se você não recebeu nenhuma pesquisa, pode ser que você não tenha confirmado sua adesão ao ponto. Por favor, verifique sua caixa de entrada, seu spam ou qualquer outro e-mail vindo de admin@cintindex.com, que é o e-mail de confirmação automático.
Se você confirmou sua adesão, é o caso de fazer uma pesquisa. Às vezes as pesquisas tornam-se raras simplesmente porque as empresas e marcas não precisam fazer pesquisas no país onde estão localizadas, portanto não há pesquisas disponíveis.
O importante é que você esteja disponível assim que as pesquisas forem publicadas. Você o receberá diretamente em sua caixa de entrada, apenas certifique-se de que admin@cintindex.com esteja em sua lista de contatos permitidos para que os e-mails não caiam na pasta de lixo eletrônico.
Por que não consigo acessar a pesquisa?
Se você tentou responder a pesquisas e foi excluído, talvez você não se qualifique para a pesquisa ou já tenhamos atingido a cota de entrevistados necessária.
Em outras ocasiões, o sistema de segurança proxy/internet da plataforma de nossos clientes poderá identificá-lo de alguma forma fora do país. A única coisa que podemos sugerir neste caso é que você tente realizar a pesquisa em outro dispositivo, enquanto também pedimos ao nosso cliente que remova essas configurações de segurança (o que nem sempre eles ficam felizes em fazer). Nós realmente tentamos fazer o nosso melhor para que você tenha acesso a todas as pesquisas, mas essas configurações nem sempre são nossas.
Por que recebo uma mensagem de erro quando tento abrir o questionário?
Às vezes acontece que quando você clica no link ele não funciona.
*Os motivos podem ser:
-Há um problema com sua conexão ou sistema ou dispositivo proxy.
-Há um problema com a pesquisa nas plataformas dos nossos clientes: que temos que corrigir.
Tente novamente em outro navegador ou dispositivo, se puder. Se isso persistir, envie um e-mail para membros@afriq-a.com com “Link não funciona” na linha de assunto e uma descrição do problema no conteúdo.
Recompensas
Como recebo os créditos do meu celular?
Se você verificar o perfil do seu entrevistado e descobrir que atingiu um valor resgatável como créditos de celular, tudo o que você precisa fazer é pressionar “Resgatar” e o sistema enviará automaticamente o valor do crédito de celular para o seu telefone .
How does it work?
Seus pontos são transformados em créditos para celular. Apenas certifique-se de não perder seus detalhes de login.
Por que não recebi meu tempo de transmissão/prêmio?
Na pesquisa de mercado, primeiro reunimos as respostas. Em seguida, os lemos para ter certeza de que os entrevistados responderam de forma coerente. É por isso que existe sempre um atraso entre o momento em que você atende e o momento em que lhe enviamos o tempo de antena, ou quando a sua conta de pontos é creditada.
Quando receberei meu prêmio/tempo de antena?
Quer você tenha resgatado seus pontos de sua conta ou tenha participado de uma pesquisa Ganhe conforme o uso, onde obtém o tempo de transmissão diretamente, nós enviamos o tempo de transmissão NO FIM DE SEMANA. Às vezes, atrasamos para a segunda ou terça-feira seguinte, dependendo da disponibilidade da rede.
Então, novamente, tudo o que você precisa fazer é aguardar a pesquisa Earn as You Go e também os pontos resgatados.
Como faço para verificar meus pontos?
Se desejar saber como visualizar seus pontos, observe que você precisa fazer login na sua conta através da página do seu país em www.afriq-a.com/opinions. No entanto, observe também que se você respondeu à nossa pesquisa de ganho conforme o uso, enviaremos sua recompensa diretamente, sem passar pelo sistema de pontos, para que você não precise esperar para atingir um limite para ser recompensado.
Que prêmios posso ganhar com o AfriQA?
Nossa lista de prêmios pode ser encontrada AQUI: https://afriq-a.com/incentives/. Todos os planos de prêmios que oferecemos têm um limite acima do qual podemos resgatar. Tenha certeza de que mantemos esse limite o mais baixo possível para que você possa lucrar rapidamente e não precise esperar para receber muitas pesquisas. Sabemos que para alguns de vocês as pesquisas são raras, por isso estamos realmente fazendo o nosso melhor para ajudá-los a lucrar rapidamente.
Como escolho minha forma de pagamento para as pesquisas que respondi?
Sua forma de pagamento preferida é definida no momento do cadastro e pode ser modificada a qualquer momento em seu perfil. Se você possui uma conta Paypal, pode escolher este método de pagamento. Para verificar as condições de acessibilidade ao serviço Paypal, contacte o serviço em causa. Caso o Paypal ou outros métodos de pagamento em dinheiro não estejam disponíveis, ofereceremos créditos para celular.
Geral
Se eu me tornar membro do painel de Opiniões da AfriQA, receberei e-mails anunciando outros produtos ou serviços?
Não, a AfriQA Opinions garante não transmitir as informações pessoais de seus membros de qualquer forma. A AfriQA Opinions nunca tentará vender-lhe outro produto ou serviço.
Com quem posso falar se tiver alguma preocupação com privacidade?
As informações de contato são fornecidas em nossa Política de Privacidade, que está vinculada na parte inferior das páginas do site AfriQA Opinions.
Por que você precisa de minhas informações pessoais?
Geralmente, informações pessoais são usadas:
- para nos comunicarmos com você sobre a adesão ao painel e a participação em pesquisas;
- para personalizar as oportunidades de pesquisa para você;
- para cumprir obrigações legais, incluindo, sem limitação, cumprir requisitos fiscais;
- para administrar e gerenciar nossos programas de incentivos e atender às suas solicitações de incentivos;
- para facilitar sua participação em nosso sorteio e comunicar com você sobre inscrições no sorteio; e
- para atualizar nossos registros.
Por que recebi um e-mail com um link para ingressar no AfriQA Opinions. se eu não me aplicasse?
É possível que alguém tenha cometido um erro de digitação e enviado acidentalmente seu endereço de e-mail enquanto pedia para se tornar membro do AfriQA Opinions. Também é possível que alguém tenha usado o seu endereço de e-mail sem a sua permissão. Caso não queira aderir, basta ignorar o e-mail e o lembrete que será enviado. Seus dados não serão incluídos em nossa lista de membros e você não será contatado novamente.
Como me inscrevo/me inscrevo/verifico meu saldo?
Para se inscrever e/ou fazer login, acesse www.afriq-a.com/opinions, escolha seu país e registre-se/faça login. Observe que você fará parte do programa de conta de pontos, onde acumula pontos, e da conta de ganho à medida que avança, onde receberá o tempo de antena e as recompensas diretamente, sem ter que fazer nada.
Como posso alterar meu número de telefone?
Se desejar atualizar ou alterar o seu número de telefone, faça login na sua conta na página do seu país em www.afriq-a.com/opinions. Para alterar o seu número na conta Earn as You Go, basta clicar no link “atualizar seu perfil” na parte inferior de qualquer e-mail que lhe enviarmos. Um formulário aparecerá para você alterar suas informações.
Por que não consigo entrar em contato com a linha de apoio do Whatsapp?
Nossa linha de apoio do Whatsapp ficou tão ocupada que não podemos mais atendê-la. Iremos reativá-lo para lhe enviar mensagens diretas no futuro. No entanto, nesta fase responderemos apenas através desta caixa de entrada. Gerenciamos agora mais de 20.000 entrevistados e tornou-se difícil responder a todos por chat telefônico.
Como posso redefinir minha senha?
Basta acessar a página do seu país em www.afriq-a.com/opinions e clicar no link abaixo da página de login para recuperar sua senha
