الأسئلة الشائعة حول أفريقيا

لقد جمعنا أدناه الأسئلة الأكثر شيوعًا بخصوص هذه المواضيع.

الرجاء الضغط على السؤال لرؤية الرد يظهر.

تسجيل

كيف أصبح عضوا؟

انه سهل جدا. ما عليك سوى ملء التفاصيل الخاصة بك على صفحة الاشتراك لدينا. سنرسل لك رابطًا لنموذج الطلب حتى تتمكن من تأكيد عضويتك. إذا كان عمرك 16 عامًا أو أقل، فاطلب من والديك أو الوصي عليك التقدم نيابةً عنك وتصبح عضوًا ويمكنك المشاركة في الاستبيانات من خلالهم.

هل سيكلفني الانضمام إلى AfriQA Opinions أي شيء؟

لا توجد تكاليف مرتبطة بالانضمام إلى الفريق ويمكنك المغادرة في أي وقت. ومع ذلك، ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني لتلقي دعوات للمشاركة في الاستطلاعات ويجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى الإنترنت لإكمال استطلاعاتنا عبر الإنترنت.

ماذا يحدث بعد انضمامي؟

سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا للترحيب بك في AfriQA Opinions. وستبدأ في تلقي دعوات عبر البريد الإلكتروني لإجراء الاستطلاعات. ستحتوي رسائل البريد الإلكتروني على جميع المعلومات التي تحتاجها للمشاركة. بمجرد إكمال الاستبيان، ستتاح لك الفرصة لكسب نقاط يمكن استبدالها مباشرةً كرصيد للهاتف المحمول بنفسك وسيتم إدخالها في السحب ربع السنوي على جوائزنا.

هل يمكنني الانضمام إلى اللجنة إذا كنت أعيش خارج بلدي الأصلي؟

لا، للأسف، العضوية في هذه اللجنة عبر الإنترنت مفتوحة للمقيمين فقط.

لماذا لم أتلق رمز التأكيد/البريد الإلكتروني الخاص بي؟

يجب عليك الدخول إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك والتحقق مما إذا كان التأكيد قد وصل أو ربما يكون قد انتقل إلى مجلد البريد العشوائي. أنت تبحث عنه إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى member@afriq-a.com. يمكنك أيضًا البحث عن رسائل البريد الإلكتروني من “admin@cintindex.com” للعثور عليها. يُرجى إضافة هذا البريد الإلكتروني إلى دفتر جهات الاتصال الخاص بك لتجنب تحول دعوات الاستطلاع والبريد الإلكتروني إلى رسائل غير مرغوب فيها.

كيف يمكنني التحقق من بريدي الإلكتروني؟

يجب عليك الدخول إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك والتحقق مما إذا كان التأكيد قد وصل أو ربما يكون قد انتقل إلى مجلد البريد العشوائي. أنت تبحث عنه إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى member@afriq-a.com. يمكنك أيضًا البحث عن رسائل البريد الإلكتروني من “admin@cintindex.com” للعثور عليها. يُرجى إضافة هذا البريد الإلكتروني إلى دفتر جهات الاتصال الخاص بك لتجنب تحول دعوات الاستطلاع والبريد الإلكتروني إلى رسائل غير مرغوب فيها.

كيف أقوم بتحديث ملفي الشخصي؟

تذكر أن لديك حسابين. يحتوي حساب النقاط الخاص بك على ملف تعريف يمكنك تحديثه من صفحة بلدك: راجع afriq-a.com/opinions لتحديد بلدك. لديك أيضًا حساب “الكسب الفوري” ويمكنك تحديث معلوماتك عن طريق النقر فوق الرابط إلى ملفك الشخصي الموجود أسفل كل بريد إلكتروني تتلقاه منا. من المهم بشكل خاص أن تعطينا رقم الهاتف الصحيح لأن هذه هي الطريقة التي نرسل بها إليك مكافآتك في معظم الأوقات.

كيف أربط بريدي الإلكتروني بحسابي؟

عندما قمت بالتسجيل في AfriQA Opinions، أعطيتنا عنوان بريدك الإلكتروني. هذا العنوان هو الذي نستخدمه لإنشاء حساباتك، سواء “حساب الكسب الفوري” أو حساب النقاط. لا تحتاج إلى ربط أي شيء، ولكن عليك أن تعطينا عنوان بريد إلكتروني صالحًا، وتتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك لا تدخل في رسائل غير مرغوب فيها.

استطلاع

ما المدة التي يستغرقها إكمال الاستطلاع في المتوسط؟

ويختلف عدد الأسئلة من استطلاع لآخر. نحن نحاول أن نجعل الاستطلاعات قصيرة قدر الإمكان، على الرغم من أنه يتعين علينا التأكد من أن النتائج ذات معنى. بشكل عام، يجب أن يستغرق إكمال الاستطلاع حوالي 10 إلى 15 دقيقة.

لماذا يتم إجراء المسوحات؟

يتم إجراء الاستطلاعات لأن الشركات والحكومات والهيئات العامة والمنظمات المماثلة مهتمة بآراء ومواقف الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتها وخدماتها. كلما زادت معرفتهم بما يفكر فيه العملاء والمواطنون، أصبح من الأسهل عليهم تحسين ما يقدمونه وتكييفه.

هل يمكنك إرسال الاستطلاعات إلي بالبريد أو إجراؤها عبر الهاتف؟

لسوء الحظ، لا توجد طريقة أخرى للمشاركة في هذه الاستطلاعات عبر الإنترنت، حيث يتعين عليك إكمالها عبر الإنترنت أو على هاتفك المحمول.

كم مرة سيُطلب مني إجراء الاستطلاعات؟

نقوم بإرسال دعوات الاستطلاع بشكل منتظم، ولكن لا يمكننا تحديد من أو متى سيتلقى أي عضو الدعوات. وذلك لأن كل استطلاع يتم تخصيصه واستنادًا إلى أهداف البحث لكل عميل على حدة. اعتمادًا على ملفك الشخصي، قد نطلب منك إكمال الاستبيانات بشكل أكثر أو أقل. لهذا السبب، نطلب منك تحديث ملفك الشخصي قدر الإمكان. يرجى ملاحظة أن بعض جدران الحماية قد تمنع تسليم دعوات الاستطلاع الخاصة بنا.

لماذا لم أتلق أي استبيان؟

إذا لم تتلق أي استطلاع، فمن المحتمل أنك لم تؤكد عضويتك في النقاط. يرجى الاطلاع على البريد الوارد الخاص بك أو البريد العشوائي أو أي بريد إلكتروني آخر يأتي من admin@cintindex.com، وهو بريد التأكيد الآلي.

إذا قمت بتأكيد عضويتك، فهذا يعني الحصول على استبيان لك. في بعض الأحيان تصبح الاستطلاعات نادرة، وذلك ببساطة لأن الشركات والعلامات التجارية لا تحتاج إلى إجراء أبحاث في البلد الذي تتواجد فيه، وبالتالي لا توجد استطلاعات متاحة.

المهم هو أن تكون متاحًا بمجرد نشر الاستطلاعات. سوف تحصل عليه مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك، فقط تأكد من أن admin@cintindex.com موجود في قائمة جهات الاتصال المسموح بها حتى لا تذهب رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد غير الهام.

لماذا لا أستطيع الوصول إلى الاستبيان؟

إذا حاولت إجراء استطلاعات وتم استبعادك، فقد يكون السبب أنك غير مؤهل للاستبيان، أو أننا قد وصلنا بالفعل إلى حصة المشاركين التي نحتاجها.

وفي مناسبات أخرى، قد يتمكن نظام الوكيل/أمان الإنترنت الخاص بمنصة عملائنا من التعرف عليك بطريقة ما خارج البلاد. الشيء الوحيد الذي يمكننا أن نقترحه في هذه الحالة هو أن تحاول إجراء الاستطلاع من جهاز آخر، بينما نطلب أيضًا من عميلنا إزالة إعدادات الأمان هذه (وهو ما لا يسعدهم دائمًا القيام به). نحن نحاول حقًا أن نبذل قصارى جهدنا حتى تتمكن من الوصول إلى جميع الاستطلاعات، ولكن هذه الإعدادات ليست هدفنا دائمًا.

لماذا تظهر لي رسالة خطأ عندما أحاول فتح الاستطلاع؟

في بعض الأحيان يحدث أنه عندما تنقر على الرابط، فإنه لا يعمل.
* قد تكون الأسباب:
-هناك مشكلة في الاتصال أو نظام البروكسي أو الجهاز الخاص بك.
-هناك مشكلة في الاستطلاع على منصات عملائنا: وعلينا تصحيحها.
يرجى المحاولة مرة أخرى من متصفح أو جهاز آخر إذا استطعت. إذا استمرت هذه المشكلة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى members@afriq-a.com مع كتابة “الرابط لا يعمل” في سطر الموضوع ووصف المشكلة في المحتوى.

المكافآت

كيف يمكنني الحصول على رصيد هاتفي المحمول؟

إذا قمت بفحص ملف تعريف المستجيب الخاص بك ووجدت أنك قد وصلت إلى مبلغ قابل للاسترداد كرصيد للهاتف المحمول، فكل ما عليك فعله هو الضغط على “استرداد”، وسيرسل لك النظام تلقائيًا مبلغ رصيد الهاتف المحمول إلى هاتفك.

كيف يعمل؟

يتم تحويل نقاطك إلى رصيد للهاتف المحمول. فقط تأكد من أنك لا تفقد تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

لماذا لم أتلق وقت البث/الجائزة؟

في أبحاث السوق نقوم أولاً بجمع الإجابات. ثم نقرأها للتأكد من أن المشاركين أجابوا بشكل متماسك. ولهذا السبب يوجد دائمًا تأخير بين لحظة إجابتك ولحظة إرسال وقت البث إليك، أو عند إضافة النقاط إلى حساب النقاط الخاص بك.

متى سأحصل على جائزتي/وقت البث؟

سواء كنت قد طالبت بنقاطك من حسابك أو ما إذا كنت شاركت في استطلاع Earn as You Go حيث تحصل على وقت البث مباشرةً، فإننا نرسل وقت البث في نهاية الأسبوع. نقوم أحيانًا بتأخيره إلى يوم الاثنين أو الثلاثاء التالي حسب توفر الشبكة.

لذلك، مرة أخرى، كل ما عليك فعله هو انتظار استطلاع Earn as You Go، وأيضًا انتظار النقاط التي قمت باستبدالها.

كيف يمكنني التحقق من نقاطي؟

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية عرض نقاطك، يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر صفحة بلدك على www.afriq-a.com/opinions. ومع ذلك، يرجى أيضًا ملاحظة أنه إذا شاركت في استطلاع “الربح أثناء التنقل”، فسنرسل إليك مكافأتك مباشرةً دون المرور عبر نظام النقاط، لذلك لن تضطر إلى الانتظار للوصول إلى الحد الأدنى للحصول على المكافأة.

ما هي الجوائز التي يمكنني الحصول عليها مع AfriQA؟

يمكن العثور على قائمة الجوائز لدينا هنا: https://afriq-a.com/incentives/. كل خطط الجوائز التي نقدمها لها حد أدنى يمكننا استرداده إذا تجاوزته. كن مطمئنًا أننا نبقي هذا الحد الأدنى عند أدنى مستوى ممكن حتى تتمكن من الاستفادة بسرعة ولا تضطر إلى الانتظار لتلقي الكثير من الاستطلاعات. نحن نعلم أن الاستطلاعات نادرة بالنسبة لبعضكم، لذلك نحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تحقيق الربح بسرعة.

كيف أختار طريقة الدفع الخاصة بي مقابل الاستبيانات التي أكملتها؟

يتم تحديد طريقة الدفع المفضلة لديك عند التسجيل ويمكن تعديلها في أي وقت في ملفك الشخصي. إذا كان لديك حساب Paypal، يمكنك اختيار طريقة الدفع هذه. وللتحقق من شروط الولوج إلى خدمة Paypal، يرجى الاتصال بالخدمة المعنية. في حالة عدم توفر Paypal أو طرق الدفع النقدي الأخرى، سنقدم لك أرصدة للهاتف المحمول.

عام

إذا أصبحت عضوًا في لجنة آراء AfriQA، فهل سأتلقى رسائل بريد إلكتروني تعلن عن منتجات أو خدمات أخرى؟

لا، تضمن AfriQA Opinions عدم نقل المعلومات الشخصية لأعضائها بأي شكل من الأشكال. لن تحاول AfriQA Opinions أبدًا بيع منتج أو خدمة أخرى لك.

من الذي يمكنني التحدث إليه إذا كانت لدي أية مخاوف تتعلق بالخصوصية؟

يتم توفير معلومات الاتصال في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يتم ربطها من أسفل الصفحات على موقع AfriQA Opinions.

لماذا تحتاج لمعلوماتي الشخصية؟

بشكل عام، يتم استخدام المعلومات الشخصية:

  1. للتواصل معك فيما يتعلق بعضوية اللجنة والمشاركة في الاستطلاع؛
  2. لتخصيص فرص الاستطلاع لك؛
  3. الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الامتثال للمتطلبات الضريبية؛
  4. لإدارة وإدارة برامج الحوافز لدينا وتلبية طلباتك للحصول على الحوافز؛
  5. لتسهيل دخولك في سحب الجوائز والتواصل معك فيما يتعلق بإدخالات سحب الجوائز؛ و
  6. لتحديث سجلاتنا.
لماذا وصلتني رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط للانضمام إلى AfriQA Opinions. إذا لم أطبق نفسي؟

من الممكن أن يكون شخص ما قد ارتكب خطأً مطبعيًا وأرسل عن طريق الخطأ عنوان بريدك الإلكتروني أثناء مطالبتك بأن تصبح عضوًا في آراء AfriQA. ومن الممكن أيضًا أن يكون شخص ما قد استخدم عنوان بريدك الإلكتروني دون إذنك. إذا كنت لا ترغب في الانضمام، فما عليك سوى تجاهل البريد الإلكتروني والتذكير الذي سيتم إرساله. لن يتم إدراج بياناتك في قائمة أعضائنا ولن يتم الاتصال بك مرة أخرى.

كيف أقوم بالتسجيل/التسجيل/التحقق من رصيدي؟

للتسجيل و/أو تسجيل الدخول، يرجى الانتقال إلى www.afriq-a.com/opinions واختيار بلدك والتسجيل/تسجيل الدخول. يرجى ملاحظة أنك ستكون جزءًا من برنامج حساب النقاط، حيث يمكنك تجميع النقاط، وحساب “الكسب التدريجي” حيث ستتلقى وقت البث والمكافآت مباشرة دون الحاجة إلى القيام بأي شيء.

كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي؟

إذا كنت ترغب في تحديث أو تغيير رقم هاتفك، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على صفحة بلدك على www.afriq-a.com/opinions. لتغيير رقمك في حساب Earn as You Go، ما عليك سوى النقر فوق رابط “تحديث ملف التعريف الخاص بك” الموجود أسفل أي بريد إلكتروني نرسله إليك. سيظهر لك نموذج لتغيير معلوماتك.

لماذا لا أستطيع الوصول إلى خط المساعدة Whatsapp؟

لقد أصبح خط المساعدة الخاص بنا على Whatsapp مشغولاً للغاية لدرجة أننا لم نعد قادرين على الحضور إليه بعد الآن. وسنقوم بإشعالها من جديد لنرسل لك رسائل مباشرة في المستقبل. ولكن في هذه المرحلة سوف نقوم بالرد عليك عبر هذا البريد الوارد فقط. ندير الآن أكثر من 20000 مشارك وأصبح من الصعب الرد على الجميع عبر المحادثات الهاتفية.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة بلدك على www.afriq-a.com/opinions والنقر على الرابط الموجود أسفل صفحة تسجيل الدخول لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك

© AfriQA Intelligence Ltd 2024