الأسئلة الشائعة حول أفريقيا
لقد جمعنا أدناه الأسئلة الأكثر شيوعًا بخصوص هذه المواضيع.
الرجاء الضغط على السؤال لرؤية الرد يظهر.
التسجيل والعضوية
كيف تصبح عضواً؟
املأ بيانتك على صفحة التسجيل الخاصة بنا. هذا هو العملية كاملة. لا توجد رسالة بريد إلكترونية تأكيد للنقر عليها ولا شيء آخر لإكماله — أنت مسجل بمجرد إرسالك النموذج.
هل هناك حد أدنى للعمر؟
يجب أن يكون عمرك 16 سنة أو أكثر للتسجيل باسمك الخاص. إذا كنت أصغر سناً، يجب على أحد الوالدين أو الوصي التسجيل ويمكنك المشاركة تحت إشرافهم.
هل هناك تكلفة للانضمام؟
لا. العضوية مجانية وستظل مجانية دائماً. تحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني صحيح واتصال بالإنترنت. يمكنك المغادرة في أي وقت.
ماذا يحدث بعد تسجيلي؟
تبدأ في تلقي رسائلنا الإلكترونية على الفور، بما في ذلك سلسلة قصيرة تشرح كيفية عمل كل شيء. تصل دعوات الاستبيان عبر البريد الإلكتروني عندما تتطابق دراسة مع ملفك الشخصي. تجري التصويتات اليومية كل يوم على واتساب وفيسبوك، سواء كانت دراسة متاحة لك أم لا.
هل هناك تكلفة للانضمام؟
لا. العضوية مجانية وستظل مجانية دائماً. تحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني صحيح واتصال بالإنترنت. يمكنك المغادرة في أي وقت.
هل يمكنني الانضمام إذا كنت أعيش خارج الدولة التي سجلت فيها؟
لا. كل لجنة مفتوحة للأشخاص الذين يعيشون فعلاً في تلك الدولة. عملاؤنا يشترون آراء السكان ونتحقق من الموقع.
هل أحتاج إلى حساب أو كلمة مرور؟
لا. لا يوجد تسجيل دخول ولا لوحة تحكم. كل شيء يصلك عبر البريد الإلكتروني وعبر قنوات التصويت الخاصة بنا.
كيف أقوم بتحديث بياناتي أو تغيير رقم هاتفي؟
استخدم رابط التحديث في أي بريد إلكتروني لدعوة المسح الذي نرسله إليك. افعل ذلك بمجرد تغيير أي شيء، خاصة رقم هاتفك — هذا هو المكان الذي يتم إرسال مكافآتك إليه.
هل سأفقد عضويتي إذا كنت غير نشط؟
لا، عضويتك لا تنتهي. لكن إذا ذهبت وقتاً طويلاً دون فتح رسائلنا الإلكترونية، فإن نظامنا سيقلل تدريجياً من معدل إرسالنا إليك، وفي النهاية سيتوقف. هذا يحمي القابلية للتسليم للجميع. فتح البريد الإلكتروني الأسبوعي يكفي للبقاء نشطاً.
كيف أرحل؟
استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أسفل أي بريد إلكتروني.
الاستبيانات
كم من الوقت يستغرق الاستبيان؟
تختلف الاستبيانات في المدة. يتم دفع أموال لك أكثر للاستبيانات الأطول. كمرجع، يستغرق الاستبيان من 10 إلى 15 دقيقة حوالي ما يعادل دولار أمريكي واحد. تدفع الاستبيانات الأطول بشكل متناسب أكثر، وفي بعض الأحيان ندفع فوق السعر القياسي للدراسات المرهقة أو المعقدة.
كم مرة سأتلقى الاستبيانات؟
يعتمد كلياً على ما يبحث عنه عملاؤنا وما إذا كنت متطابقاً. ستكون هناك عدة استبيانات في بعض الأشهر، وفي أشهر أخرى لا شيء. نحن ندعوك فقط عندما تتطابق حقاً، لأن إرسالك الدراسات التي لا يمكنك إكمالها يهدر وقتك ووقتنا.
لماذا لم أتلقَ أي استبيانات؟
عادة لأن أي دراسة حالية لا تبحث عن ملفك الشخصي — بلدك أو فئة عمرك أو مهنتك. هذا ليس انعكاساً عليك. حافظ على تفاصيلك محدثة، لأن هذا ما نقارن به، وتحقق من مجلدات الترويج والرسائل غير المرغوب فيها.
هل الاستبيانات متاحة بلغتي؟
تُكتب الاستبيانات باللغة الأكثر انتشاراً في بلدك.
هل يمكنني إجراء استبيانات على هاتفي؟
نعم. يفعل ذلك معظم أعضائنا تقريباً، والاستبيانات مصممة للجوال أولاً.
ما مقدار البيانات التي يستخدمها الاستبيان؟
يختلف، لكن الاستبيانات لألواحنا الأفريقية مبنية للحفاظ على استخدام البيانات بشكل منخفض. نحن نختبرها، وعندما تكون الدراسة سيئة التصميم وتستخدم الكثير من البيانات، نضع علامة عليها ونزيد المكافأة للتعويض.
لا يمكنني فتح الاستبيان، أو أتلقى خطأ.
عادة واحدة من ثلاثة أشياء :
— حصة كاملة. لدينا بالفعل ردود كافية من الأشخاص الذين لديهم ملفك الشخصي. يُغلق هذا بسرعة.
— الأمان أو الموقع. إذا كنت تستخدم VPN أو وكيل، أو إذا كان اتصالك يجعلك تبدو خارج البلد، فسيتم حجبك. أوقف تشغيل أي VPN وحاول التبديل بين WiFi والبيانات المحمولة.
— مشكلة تقنية. جرب متصفح مختلف.
تم استبعادي في منتصف الطريق. هل سأحصل على شيء؟
يعتمد على المدة التي استغرقها.
— استبعاد قصير — بعض الأسئلة ولم تتطابق. لا توجد مكافأة.
— استبعاد طويل — حوالي خمس دقائق أو أكثر. ندفع لك كما لو كانت استبيان لمدة خمس دقائق.
إذا كنت تشارك في برامج AfriQA أخرى، قد تنطبق ترتيبات مختلفة عليك.
تجمدت الاستبيان أو فقدت الاتصال. هل سيتم دفعي؟
فقط الاستبيانات المكتملة بالكامل يتم دفعها. عندما نستطيع، نطلب من العميل السماح لك بالعودة للانتهاء، وسننحاول دائماً. أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com إذا حدث هذا.
انتهيت لكنني لم أرَ صفحة تأكيد. هل تم احتسابها؟
يجب أن تصل إلى الصفحة التي تقول « تهانينا، لقد أنهيت الدراسة ». هذه الصفحة تسجل إكمالك وتبدأ الساعات 48. إذا وصلت إلى النهاية ولم ترَ الصفحة أبداً، أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com وسنقوم بتوفيقه يدوياً مع العميل.
لماذا تم رفضي للجودة؟
عدة أسباب محتملة :
— كنت قد أجريت الدراسة نفسها بالفعل من خلال لجنة أخرى. تُشارك الدراسات بين مقدمي الخدمات، ولا يمكن استخدام الإجابات المكررة.
— كانت الإجابات غير متسقة أو متناقضة. تحتوي معظم الاستبيانات على فحوصات الانتباه.
— تمت الاستبيان بشكل أسرع مما يمكن قراءة الأسئلة.
في بعض الأحيان لا يكون خطأك — بعض الدراسات لها إعدادات أمان تحجب الأشخاص بشكل خاطئ، غالباً بسبب كشف VPN أو الشبكة. عندما يحدث هذا، نرفعه مع العميل ونحصل على إعادة إرسال الدراسة بدون القفل.
المكافآت والمدفوعات
كم تبلغ قيمة الاستبيان؟
يخبرك كل دعوة بالمكافأة بعملتك المحلية قبل أن تبدأ. كمرجع، يستحق الاستبيان من 10 إلى 15 دقيقة حوالي ما يعادل دولار أمريكي واحد. تدفع الاستبيانات الأطول بشكل متناسب أكثر، وفي بعض الأحيان ندفع فوق السعر القياسي للدراسات المرهقة.
كم تبلغ قيمة الاستبيان؟
يخبرك كل دعوة بالمكافأة بعملتك المحلية قبل أن تبدأ. كمرجع، يستحق الاستبيان من 10 إلى 15 دقيقة حوالي ما يعادل دولار أمريكي واحد. تدفع الاستبيانات الأطول بشكل متناسب أكثر، وفي بعض الأحيان ندفع فوق السعر القياسي للدراسات المرهقة.
متى سأتلقى الدفع؟
في غضون 48 ساعة من اكتمال الاستبيان. يبدأ العد التنازلي عندما تصل إلى صفحة « تهانينا، لقد أنهيت الدراسة ».
هل هذا يشمل نهايات الأسبوع والعطلات الرسمية؟
نعم. الساعات 48 تعمل كل يوم من أيام الأسبوع، بما في ذلك نهايات الأسبوع والعطلات الرسمية.
لقد مضى أكثر من 48 ساعة الآن.
أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com مع رقم الهاتف الذي سجلته وتاريخ إجرائك للاستبيان. إما أن مكافأتك قيد المعالجة، أو أن إكمالك لم يتم تسجيله من جانبنا وننا بحاجة للتحقق مع العميل. في كلتا الحالتين، سنخبرك بما حدث.
بأي شكل تصل المكافأة؟
رصيد الاتصال، في معظم الحالات. إنها أسرع وأكثر موثوقية لدفع كميات صغيرة في أسواقنا. نحن نعمل على خيارات نقدية، لكنها تبقى صعبة للمعاملات الصغيرة.
إلى أي رقم سيذهب؟
رقم الهاتف المحمول الذي قدمته عند تسجيلك. حافظ على تحديثه باستخدام رابط التحديث في أي دعوة مسح — بمجرد إرسال رصيد الاتصال، لا يمكن لنا ولا للشبكة استرجاعه أو إعادة إرساله.
تغيّر رقمي وذهبت المكافأة إلى رقمي القديم.
يُرسل رصيد الاتصال إلى الرقم في ملفك الشخصي، وبمجرد إرساله، لا يمكن لنا ولا للشبكة استرجاعه أو إعادة إرساله.
يرجى تحديث رقمك بمجرد تغييره، باستخدام الرابط في أي دعوة مسح. يستغرق بضع ثوان وهو الشيء الوحيد الذي يضمن وصول مكافآتك إليك.
المبلغ كان مختلفاً قليلاً عما كنت أتوقعه.
تُحدّد المكافآت بعملتك المحلية وقت الدعوة. قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب حركة سعر الصرف في يوم الإرسال، أو من خلال الطريقة التي تقرب بها شبكتك عمليات إعادة شحن رصيد الاتصال. إذا كان الاختلاف كبيراً، أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com وسنفحصه.
هل هناك رسوم أو ضرائب مستحقة الدفع؟
لا نفرض رسوم أبداً ولا نخصم أي شيء من مكافأتك. يتم إرسال المبلغ الكامل إلى هاتفك تماماً كما هو محدد.
رقم هاتفي المحمول مسجل في دولة مختلفة عن ملفي الشخصي.
يشتري عملاؤنا الإجابات من الأشخاص الذين يعيشون في دولة معينة، وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول معاً هو الطريقة التي نؤكد بها أنك تعيش هناك. إذا كان رقمك ينتمي إلى دولة مختلفة، فلا يمكننا إرسال مكافأتك إليه، وقد يتم تعيين إجاباتك جانباً أثناء فحوصات الجودة.
إذا انتقلت، حدّث بيانتك بحيث يتطابق بلدك ورقمك. في حالات نادرة — الدراسات التي تبحث عن المسافرين المتكررين — يمكننا استثناء، وسنخبرك عندما ينطبق هذا.
هل أحتاج إلى استرجاع شيء ما أو الوصول إلى الحد الأدنى؟
لا. لا نقاط، لا عتبات، لا حساب، لا شيء للاسترجاع. تُكمل الاستبيان، نُرسل المكافأة.
ما هي التصويتات اليومية؟
نطرح على أفريقيا سؤالاً واحداً كل يوم، على واتساب وفيسبوك. ضغطة واحدة للإجابة. يستغرق ثوانٍ، يحدث كل يوم، ويعمل سواء كانت دراسة متاحة لك أم لا.
كيف أدخل السحب على الجوائز؟
بالتصويت على تصويت فيسبوك. كل صوت هو مدخل — ضغطة واحدة وأنت فيه. لا تحتاج إلى التعليق، على الرغم من أن التعليقات دائماً مرحب بها ونحن ننشر الأفضل.
لماذا لا تُعتبر أصوات الواتساب كمدخلات؟
لأن أصوات تصويت الواتساب مجهولة الهوية. حتى نحن لا نستطيع رؤية من صوّت، مما يحمي خصوصيتك لكن يعني أنه
ليس لدينا طريقة لإرسال جائزة إليك. على فيسبوك يمكننا رؤية من صوّت. صوّت على الاثنين — فقط صوت فيسبوك يسجلك
في السحب
ما هي الجوائز، وبأي معدل؟
رصيد الاتصال، يُسحب كل [ جمعة ]. هناك عدة فائزين كل أسبوع. يمكنك الفوز مرة واحدة في أي أسبوع معين.
تم الإعلان عني كفائز لكن لا شيء وصل.
تُرسل الجوائز على دفعات بمجرد تأكيدنا لكل فائز، لذا قد تكون هناك فترة انتظار قصيرة بعد الإعلان. قد يعني أيضاً أننا لم نسمعك، أو البيانات التي أرسلتها لا تطابق سجلاتنا، أو أن رقمك لم يتمكن من استقبال رصيد الاتصال.
إذا كنت متأكداً من أن مطالبتك صحيحة، أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com مع اسمك الأول وعاصمتك ورقم هاتفك المسجل.
كيف سأعرف إذا فزت؟
يُعلن عن الفائزين علناً على صفحة فيسبوك الخاصة بنا كل [ جمعة ]. إذا رأيت اسمك، اتصل بنا على members@afriq-a.com.
سنطلب منك فقط ثلاثة أشياء: اسمك الأول وعاصمتك ورقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به. نقارنها مع سجلاتنا وأرسل رصيد الاتصال.
كم من الوقت لدي للمطالبة؟
يجب أن تطالب في نفس الأسبوع الذي يتم الإعلان عنه وقبل السحب التالي. يُعلن عن الفائزين كل [ جمعة ]. بعد هذا الموعد
، تعود الجائزة إلى المجموعة
كم من الوقت لدي للمطالبة؟
يجب أن تطالب في نفس الأسبوع الذي يتم الإعلان عنه وقبل السحب التالي. يُعلن عن الفائزين كل [ جمعة ]. بعد هذا الموعد
، تعود الجائزة إلى المجموعة
قال لي شخص ما أنني فزت. هل هذا حقيقي؟
ربما لا. نعلن كل فائز علناً، ولا نتصل بالفائزين أولاً — أنت تتصل بنا.
لن نرسل لك أبداً رسالة مباشرة تطلب المال أو رمز PIN أو كلمة مرور أو تفاصيل مصرفية. لن نطلب منك أبداً دفع رسوم لتحرير جائزة. إذا تلقيت شيئاً كهذا، لا ترد، وأرسله إلى members@afriq-a.com.
هل ستطلب مني يوماً دفع أي شيء؟
أبداً. لا للانضمام، ولا للمشاركة، ولا لاستقبال مكافأة. لن نطلب منك أبداً تفاصيل مصرفية أو رمز PIN أو كلمة مرور، ولن نبيع معلوماتك الشخصية.
إذا اتصل بك شخص يدّعي أنه من AfriQA وطلب منك المال أو رمز PIN، فهو ليس منّا — اتصل بـ members@afriq-a.com.
ماذا تفعل برداياتي؟
يتم دمجها مع ردود الجميع وإبلاغها كإجماليات — « 48% من الناس في لاغوس يفضلون العلامة X ». لا يتم أبداً مشاركة ردودك الفردية مع اسمك مرفقاً، ولا يتم بيع تفاصيلك أبداً للتسويق.
هل يمكنك حذف بياناتي؟
إلغاء الاشتراك والحذف شيئان مختلفان.
— إلغاء الاشتراك — استخدم الرابط أسفل أي بريد إلكتروني. نتوقف عن إرسال بريد إلكتروني لك. نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني في قائمة قمع حتى لا نتصل بك مرة أخرى بالخطأ.
— حذف بياناتي — أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com واطلب ذلك. نزيل تفاصيلك الشخصية ونحتفظ فقط بالحد الأدنى اللازم لتكريم قائمة القمع هذه.
هل يمكنك حذف بياناتي؟
إلغاء الاشتراك والحذف شيئان مختلفان.
— إلغاء الاشتراك — استخدم الرابط أسفل أي بريد إلكتروني. نتوقف عن إرسال بريد إلكتروني لك. نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني في قائمة قمع حتى لا نتصل بك مرة أخرى بالخطأ.
— حذف بياناتي — أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com واطلب ذلك. نزيل تفاصيلك الشخصية ونحتفظ فقط بالحد الأدنى اللازم لتكريم قائمة القمع هذه.
كيف يمكنني الاتصال بك؟
أرسل بريداً إلكترونياً إلى members@afriq-a.com. عنوان واحد لكل شيء — المكافآت والسحوبات وأرصدة النقاط القديمة والمشاكل التقنية وكل شيء آخر.
يرجى التحقق من هذه الصفحة أولاً، فمعظم الإجابات موجودة هنا وهي أسرع طريقة للحصول على إجابة. إذا كانت مشكلتك تقنية، قم بتضمين لقطة شاشة.
ما السرعة التي تردون بها؟
في غضون يومين إلى أربعة أيام عمل. نحن فريق صغير نخدم أكثر من 20000 عضو، لذا التحقق من هذه الصفحة أولاً يساعدنا حقاً في الوصول إلى الأشخاص الذين يحتاجون إلينا.
