نحن ندرك أن أعضاء اللجنة الجدد يتوخون الحذر.

مع وسائل الاتصال الحديثة لدينا، صحيح أن عمليات الاحتيال تضاعفت على الشبكة. نحن نأخذ مخاوف المشاركين على محمل الجد، وندرك أنه من الصعب الوثوق ببرنامج عبر الإنترنت على الفور. ومن أجل طمأنتك، أردنا أن نوضح وجهة نظرنا بوضوح فيما يتعلق بعمليات الاحتيال ونأمل أن تأخذ الوقت الكافي لقراءة سياسة مكافحة الاحتيال..

كيف نفهم عمليات الاحتيال:

لقد قمنا باستجواب المشاركين لدينا وأدركنا أن ما يسمى عملية احتيال هو في الواقع أي مسعى يهدف إلى جعلك تنفق المال لتحقيق مكاسب معينة، والتي في الواقع لن تذهب إليك أبدًا.
ويتوخى آخرون الحذر بشكل خاص بشأن مشاركة المعلومات، وخاصة المعلومات المالية حيث يمكن استخدام هذه المعلومات للوصول إلى الحسابات الشخصية للمستخدم.
وأخيرا، يطلق آخرون على أي برنامج عبر الإنترنت يعد بشيء مقابل المشاركة، حتى لو لم يكن ماليا، اسم “الاحتيال”. بعد أن رأوا الكثير من الأشياء المشبوهة عبر الإنترنت، فإنهم يعممون ويعتقدون أن أي وعود بمكافآت عبر الإنترنت هي بالتأكيد عمليات احتيال.

ردنا على هذه الشبهة المبررة:

صحيح أن برنامجنا متصل بالإنترنت، وسيبقى متصلاً بالإنترنت. يتمثل دورنا في تطوير استطلاعات أبحاث السوق ومنح المشاركين لدينا الفرصة للرد عليها. يدفع لنا صناع القرار في مجال الأعمال مقابل كل مقابلة تكملها. وهذا ما يتيح لنا استخدام جزء من الربح لنمنحك مكافأة في نهاية الدراسة. ومن المهم أن نلاحظ أن العديد من المجيبين ليسوا جديين في إجاباتهم، ولذلك يجب أن نأخذ الوقت الكافي لمراجعة الإجابات لأننا لن ندفع لنا إذا كانت الإجابات غير متماسكة أو منطقية. هذه هي الطريقة التي يمكننا بها أن نقدم لك مكافأة ولا توجد عمليات احتيال في هذا النموذج. إذا كان المشاركون لدينا يفضلون المشاركة مجانا، فهذا ممكن تماما. وفي هذه الحالة سنمنح الجائزة لجمعية خيرية أفريقية.

مشاركة المعلومات:

بمجرد أن تكون المعلومات حساسة، مثل المعلومات المالية أو المعلومات الصحية، فلن يتعين عليك مشاركتها. وبعبارة أخرى، ليس من الضروري لمشاركتك. قد تطلب منك دراسات السوق التي تجيب عليها معلومات شخصية. ومع ذلك، لن يتم الكشف عن هويتك أبدًا أو ربطها بإجاباتك على الدراسات. إذا حدث ذلك، فسنطلب إذنك بشكل صريح للغاية واستثنائي. يمكنك في أي وقت أن تقرر تغيير معلوماتك أو مسحها، والخروج من البرنامج بعد مسح جميع معلوماتك نهائيًا.

الحد الأدنى من المعلومات التي يجب أن تكون لدينا:

بمجرد دخولك إلى برنامجنا، من الضروري أن يكون لدينا عنوان بريدك الإلكتروني، والذي بدونه لا يمكننا أن نرسل لك أبحاث السوق. إذا كنت ترغب في الحصول على مكافأة، والتي غالبًا ما تكون رصيدًا عبر الهاتف المحمول، فسنحتاج إلى رقم هاتف محمول صالح أيضًا. أخيرًا، يعد العمر والجنس والمنطقة ضرورية للسماح لنا ببذل قصارى جهدنا لإرسال الدراسات التي ستكون مؤهلاً لها.

كيفية معرفة ما إذا كان المشاركون يتقاضون رواتبهم بالفعل:

من أجل الثقة في برنامجنا، يرغب العديد من المشاركين في معرفة ما إذا كان الأشخاص الآخرون قد حصلوا بالفعل على مكافآتهم. نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أنه في كل مرة يفوز فيها المشاركون، يقومون بنشر ذلك على جدراننا على صفحة الفيسبوك، وفي إعلاناتنا وفي مجموعاتنا الخاصة على الفيسبوك (الروابط الموجودة في أسفل الصفحة). هناك بالفعل المئات من الأشخاص الذين يمكنهم أن يشهدوا على حقيقة أننا ندفع لأعضاء اللجنة بالفعل. ومع ذلك، ما زلنا نتلقى الشكاوى لأنه بحسب بعض المشاركين ليس كافياً. ولكن بعيدًا عن هذه الأدلة، لا يمكننا إلا أن ننصح المشاركين بالمشاركة ومعرفة ما إذا كان الأمر “ينجح”. نحن منفتحون على مزيد من الاقتراحات إذا كان لديك أي. لا تتردد في الاتصال بنا على member@afriq-a.com.

تجربة الدراسة:

في بعض الأحيان يتم التحكم بأبحاث السوق من قبلنا، وفي أحيان أخرى يتم التحكم بها من قبل عملائنا. عندما يتحكم عملاؤنا في الدراسة، فإن دورنا يتمثل في إعطائك الفرصة للوصول إلى منصة عملائنا للرد. في هذا السيناريو، نحاول تقديم المشورة للعميل حول كيفية طرح الأسئلة عليك. في بعض الأحيان يتم تصميم الدراسة بطريقة قد تمنعك آليات الأمان من الوصول إلى الدراسة. من الممكن أن تكون شبكة الإنترنت الخاصة بك تشير إلى بلد آخر. وتستنتج الدراسة أن اتصالك خارج الدولة وقد يستبعدك من التجربة. هذا سيناريو شائع ونحاول الحد منه. تتضمن السيناريوهات الأخرى محاولات الوصول المتأخرة. يأتي المجيبون عبر صفحة تفيد بأن الدراسة لم تعد متوفرة. ومهما كان الأمر، فاعلم أن هذه التجارب لا تعني أن معلوماتك معرضة للخطر. هذه مشكلات فنية نسعى للتعويض عنها، لكن هذا ليس علامة على عمليات احتيال على الإطلاق.

التعاون الطوعي

كما هو الحال مع جميع أشكال التسويق وأبحاث الرأي، فإن تعاونك طوعي في جميع الأوقات. يحق لك في أي مرحلة من مراحل مشروع بحث معين، أو لاحقًا، أن تطلب تدمير أو حذف جزء أو كل سجل مقابلتك. حيثما كان ذلك معقولًا وعمليًا، سننفذ مثل هذا الطلب.

الالتزام بالمعايير المهنية

نحن نلتزم بممارسات ESOMAR، وهي الهيئة المهنية الدولية الرائدة لأبحاث السوق في العالم. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يمكنك الاتصال بنا لمناقشة أي مشاكل أو أسئلة تتعلق باستطلاعاتنا أو بمشروع معين. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى member@afriq-a.com.